WAY KANAN-LAMPUNG-
Era globalisasi dan era informasi yang masuk ke Indonesia telah membuat tuntutan-
tuntutan baru di segala sektor, tidak terkecuali dalam sektor pelayanan kesehatan.
Bila tidak ingin terlindas gelombang kemajuan jaman, maka setiap sektor mesti memenuhi standar- standar tertentu yang secara otomatis muncul seiring dengan datangnya gelombang globalisasi.
Bila kita tidak ingin menjadi penonton di panggung percaturan pelayanan kesehatan di negeri
sendiri, maka kita mesti siap dengan segenap agenda pengembangan kualitas pelayanan dengan berbasis teknologi informasi.
Pembangunan di Kabupaten Way Kanan menitik beratkan pada upaya peningkatan
infrastruktur kesehatan, pendidikan, dan pembangunan SDM, diharapkan mempunyai daya
saing yang tinggi untuk menghadapi segala kemungkinan dimasa mendatang.
Kesehatan merupakan asset yang harus terus dipelihara dan dikembangkan, agar
mampu melayani masyarakat untuk mencegah angka kesakitan dan kematian serta terus
meningkatkan upaya pelayanan bagi masyarakat yang memerlukan pengobatan dan penatalaksanaan setelah pengobatan di tempat-tempat pelayanan kesehatan.
Pembangunan bidang kesehatan di Kabupaten Way Kanan harus mempunyai daya saing dalam bidang pelayanan, maupun SDM kesehatan itu sendiri sehingga masyarakat mampu mengakses pelayanan kesehatan serta mau memanfaatkan fasilitas kesehatan yang ada di Kabupaten Way Kanan.
Hal tersebut disampaikan Wakil Bupati Edward Antony pada acara
Lounching dan Sosialisasi Optimalisasi Layanan Kesehatan Masyarakat Kabupaten
Way Kanan Berbasis Elektronik
GSG Way Kanan, 01 November 2017.
"Alhamduilah pada hari ini kita akan mensosialisasikan aplikasi bidang kesehatan
berbasis website berupa Sistem Informasi Pelayanan Pasien (Simpelkes) yang dapat langsung
diakses oleh masyarakat melalui android dalam pelayanan pasien untuk kunjungan ke
Puskesmas dan RSUD Ryacudu.
Semoga aplikasi berbasis android ini dapat dimanfaatkan oleh masyarakat guna
meningkatkan akses pelayanan public bidang kesehatan guna menuju masyarakat Way Kanan
maju dan berdaya saing. Diharapkan dengan adanya optimalisasi layanan kesehatan ini
akan berbanding lurus dengan tingkat kepuasan masyarakat, dan mau membawa keluarganya
berobat dengan mudah bukan dengan birokrasi rumit yang membuat masyarakat enggan
membawa anggota keluarganya berobat di pelayanan kesehatan yang disediakan oleh
pemerintah." Ucap Edward.
Dilanjutkannya,Kepuasan pasien merupakan kunci penting meningkatkan quality care dalam pelayanan kesehatan, health care provider perlu menyadari bahwa keuntungan utama sistem pelayanan kesehatan adalah pasien. Pasien yang puas akan selalu nyaman di rumah sakit dalam waktu lama, selalu kembali dan merekomendasikan kepada orang lain. 3 (tiga) hal ini merupakan
bagian indikator pengukuran kepuasan pasien dalam penilaian health care provided, dengan
meningkatnya pertumbuhan rumah sakit yang berbanding lurus dengan peningkatan pengetahuan pasien tentang apa yang seharusnya didapatkan.
Selain 3 (tiga) indikator diatas ada beberapa faktor lain yang mempengaruhi kepuasan
pasien antara lain: prosedur administrasi, pelayanan diagnosis, perilaku staff, kebersihan,
kepedulian perawat, makanan, komunikasi, kedekatan psikologi, house keeping, pelayanan
teknis, akses dan alat yang memadai."Jelas Wabup Edward Antony.(14N)
